Introducción
Al intentar eliminar una cuenta de correo electrónico de Google Workspace de un empleado que dejó la empresa, debe transferir lo siguiente antes de eliminar la cuenta de correo electrónico:
- Correos electrónicos
- Drive y Documentos
Incluya archivos que no se comparten con nadie. - Calendario
Además, liberar todos los recursos de calendario reservados en eventos organizados por el usuario
Solo se transferirán eventos futuros no privados con al menos un invitado/recurso. - Cuentas de marca: las cuentas de marca y sus datos se transferirán a un nuevo propietario.
- Data Studio: incluye activos que no se comparten con nadie.
Mensaje de error
Al transferir los correos electrónicos, recibimos el siguiente mensaje de error: “Error (reintentando) La conexión a Gmail a través de IMAP falló. Inicie sesión a través de su navegador web. (18015)”.
“El servicio de migración de datos no pudo conectarse a la cuenta de Gmail de origen. Verifique que haya completado los pasos de configuración de la cuenta personal de Gmail y vuelva a intentarlo”.
Platforma
Google Workspace
Problema
Al intentar eliminar una cuenta de correo electrónico de Google Workspace,
- Ir a Administrador/Usuarios
https://admin.google.com/ac/users - Elija el usuario que desea eliminar
- BORRAR USUARIO
- Luego elija “Migrar el correo electrónico existente del usuario”
https://admin.google.com/ac/dms - Agregue el usuario e ingrese la dirección de correo electrónico de origen que se eliminará, la contraseña y la cuenta de Google Workspace de destino.
- Al iniciar el proceso, nos aparece el siguiente mensaje de error en el Estado:
“Error (reintentando) Falló la conexión a Gmail a través de IMAP. Inicie sesión a través de su navegador web (18015).”
Resolución
- Vaya a la cuenta de Gmail del usuario que se eliminará e ingrese el nombre de usuario y la contraseña.
- Ir a la configuración,
- Reenvío y POP/IMAP
- Acceso IMAP
Habilitar IMAP - Después de eso, vaya a Google Admin y seleccione el usuario que se eliminará
- Ir a Seguridad
- Vaya a Login Challenge y desactívelo durante 10 minutos
- Desactive las preguntas de identidad durante 10 minutos después de un intento sospechoso de iniciar sesión.
- Intente una vez más para iniciar la migración de los correos electrónicos
