¿Qué actividades realiza el área de Soporte Técnico de TI? – Niveles I, II y III

El área de Soporte Técnico de un departamento de Tecnología de Información, principalmente se encarga de atender todas las necesidades de los usuarios finales que van desde fallas en las computadoras, en los teléfonos celulares, en los teléfonos fijos de escritorio, en la red de voz y datos, hasta fallas en los sistemas, correo electrónico y en el software o aplicaciones de productividad.

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